Perguntas Frequentes

Tudo o que você precisa saber sobre a segurança do seu melhor amigo.

Diferente de um GPS que usa bateria, nossa tag é passiva. Quando alguém encontra seu pet e escaneia o QR Code ou usa o NFC, o smartphone dessa pessoa solicita a permissão de GPS. Ao aceitar, o RastroPet envia instantaneamente um mapa com a localização exata para o seu e-mail.

Não! A tecnologia QR Code e NFC não utiliza pilhas ou baterias. Isso significa que a proteção do seu pet nunca "acaba". Ela está sempre pronta para ser lida, sem necessidade de recarregar.

O RastroPet preza pela transparência. Ao adquirir sua tag, você tem acesso vitalício à nossa plataforma. Não cobramos mensalidades para manter o perfil do seu pet ativo ou para enviar notificações de localização.

NFC (Near Field Communication) é a mesma tecnologia usada em pagamentos por aproximação. Basta a pessoa encostar o celular na medalha do pet para que o perfil seja aberto automaticamente, sem precisar abrir a câmera para ler o QR Code.

Você decide! No seu painel, você escolhe quais contatos deixar públicos, além de informações cruciais como alergias, temperamento e se o animal precisa de medicação contínua.

Não. Por segurança, o acesso ao perfil do pet é temporário e expira automaticamente após um período (geralmente 24 horas). Isso protege os dados do tutor e evita acessos indevidos.

Para visualizar novamente, é necessário escanear a tag física (QR Code ou NFC) diretamente na coleira do pet.

No plano essencial, você pode cadastrar até 3 pets.

Caso precise adicionar mais, é possível adquirir slots adicionais e expandir sua conta conforme sua necessidade.

Não! Nosso sistema é aberto e flexível.

Você pode cadastrar seu pet gratuitamente, gerar o QR Code e criar seu próprio pingente — seja imprimindo em casa ou utilizando qualquer fornecedor de sua preferência.

Diferente de outras soluções fechadas, o RastroPet oferece uma tecnologia aberta, permitindo que qualquer pessoa utilize o sistema sem depender de produtos exclusivos.

Isso garante mais liberdade, economia e praticidade para proteger seu pet.

A versão premium desbloqueia recursos avançados e exclusivos, como:

✔ Status de pet verificado
✔ Acesso a centenas de skins personalizadas
✔ Card de resgate com destaque visual
✔ Até 3 fotos extras no card do pet
✔ Sistema de recompensa para quem encontrar
✔ Recursos extras de personalização e destaque

Além disso, pets premium possuem maior visibilidade e um perfil mais completo e profissional.

Ainda tem dúvidas?

Nossa equipe está pronta para ajudar você a proteger seu pet.

FALAR COM SUPORTE
Voltar para Início